Cambios y devoluciones

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Si por algún motivo no quedas conforme con tu compra tienes 3 días para efectuar tu reclamo. Para esto debes contactarte con nosotros vía mail a contacto@facery.cl y te ayudaremos a solucionar el requerimiento.

Recuerda que los productos deben estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado, sin uso, con sus sellos originales y boleta.

Instrucciones para solicitar devolución o cambio de producto

  • 1Contacta al correo contacto@facery.cl
  • 2Indica Número de pedido
  • 3Indícanos el problema
  • 4Un ejecutivo de atención a clientes, indicara si procede devolución o cambio del producto, una vez enviada esta información nos contactaremos en un periodo de 48 horas.

MOTIVOS DE CAMBIOS DE PRODUCTOS

- Producto defectuoso antes de su uso: el producto recibido posee alguna falla o rotura

- Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que solicite